Política de Privacidade

Última atualização: 7 de maio de 2026

A BoraFechar (“nós”, “nosso” ou “Plataforma”) respeita a privacidade dos seus usuários e está comprometida com a proteção dos dados pessoais coletados. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.

1. Dados que coletamos

1.1 Dados fornecidos por você

• Dados cadastrais: nome completo, endereço de e-mail, nome da empresa, telefone comercial.
• Dados de pagamento: processados diretamente pela Stripe Inc., não armazenamos dados de cartão de crédito em nossos servidores.
• Dados de integração: tokens de acesso OAuth para conectar CRMs (HubSpot, Pipedrive, RD Station, Google Sheets). Armazenamos apenas os tokens necessários para a integração funcionar.

1.2 Dados coletados automaticamente

• Dados de uso: páginas visitadas, funcionalidades utilizadas, horários de acesso.
• Dados de dispositivo: tipo de navegador, sistema operacional, endereço IP.
• Cookies: utilizamos cookies essenciais para funcionamento da autenticação e preferências de sessão.

1.3 Dados de mensagens WhatsApp

• Processamos mensagens recebidas e enviadas via WhatsApp exclusivamente para fornecer o serviço de assistente de IA.
• As mensagens são armazenadas de forma criptografada e associadas à conta do usuário.
• Não vendemos, compartilhamos ou utilizamos o conteúdo das mensagens para fins publicitários.

2. Como usamos seus dados

• Fornecer, operar e manter a Plataforma.
• Processar pagamentos e gerenciar assinaturas.
• Conectar e sincronizar dados com CRMs autorizados pelo usuário.
• Enviar notificações operacionais (confirmação de cadastro, alertas de cobrança, atualizações do serviço).
• Melhorar a qualidade do serviço e corrigir erros.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Compartilhamento de dados

Compartilhamos dados pessoais apenas nas seguintes situações:

• Provedores de serviço: Supabase (banco de dados e autenticação), Stripe (pagamentos), Anthropic (processamento de IA), Evolution API (conexão WhatsApp).
• CRMs autorizados: somente quando você autoriza explicitamente a conexão via OAuth.
• Obrigação legal: quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing.

4. Armazenamento e segurança

• Os dados são armazenados em servidores seguros da Supabase, localizados na região de São Paulo (Brasil).
• Utilizamos criptografia em trânsito (TLS/SSL) e em repouso.
• Acesso aos dados é restrito por Row Level Security (RLS) — cada usuário acessa apenas seus próprios dados.
• Tokens OAuth são armazenados de forma criptografada e podem ser revogados a qualquer momento pelo usuário.

5. Seus direitos (LGPD)

Conforme a LGPD, você tem os seguintes direitos:

• Acesso: solicitar uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você.
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos ou desatualizados.
• Exclusão: solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, exceto quando houver obrigação legal de retenção.
• Portabilidade: solicitar a transferência dos seus dados para outro fornecedor.
• Revogação de consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento.
• Oposição: opor-se ao tratamento de dados quando baseado em interesse legítimo.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail suporte@borafechar.com.br ou pelo telefone +55 (41) 3795-0437.

6. Retenção de dados

• Dados da conta: mantidos enquanto a conta estiver ativa. Após cancelamento, os dados são excluídos em até 30 dias, exceto quando houver obrigação legal de retenção.
• Dados de mensagens: mantidos por 90 dias após o cancelamento, para fins de auditoria e suporte, e então excluídos permanentemente.
• Dados fiscais: mantidos por 5 anos conforme legislação tributária brasileira.

7. Cookies

Utilizamos apenas cookies estritamente necessários para o funcionamento da plataforma (autenticação e sessão). Não utilizamos cookies de rastreamento ou publicidade de terceiros.

8. Menores de idade

A BoraFechar é destinada exclusivamente a uso empresarial (B2B). Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se tomarmos conhecimento de que dados de um menor foram coletados, procederemos à exclusão imediata.

9. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou por aviso na Plataforma. A data da última atualização será sempre indicada no topo desta página.

10. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato:

• E-mail: suporte@borafechar.com.br
• Telefone: +55 (41) 3795-0437
• Horário de atendimento: segunda a sexta, das 9h às 18h (horário de Brasília)